Informationen

Buchungsanfrage

Buchungsanfragen sind kostenlos. Sie geben uns Ihre Reisewünsche und danach erhalten Sie Reiseangebote per Email zugeschickt. Wir arbeiten mit 2 Reisebüro´s zusammen, welche Sie kontaktieren werden.

Die Reisebüro´s Schmetterling Reisen sowie travianet GmbH (FTI GROUP) führen die gewünschten Buchungen durch. Sie können jederzeit telefonisch mit dem Kundenservice (siehe Email) in Kontakt treten.

Wichtig ist die Angabe Ihrer Telefonnummer und Emailadresse. Diese Daten werde benötigt, um die Anfrage ggf. zu verifizieren. Wie jedes andere Reisebüro möchten wir sicher gehen, dass es sich um eine ECHTE Buchungsanfrage handelt, denn für SPAM oder ähnliches haben wir leider keine Zeit. Das werden Sie sicherlich verstehen 😉

WICHTIG!

Eine Buchungsanfrage ist kostenlos und unverbindlich! Wenn Ihnen das Angebot gefällt, können Sie natürlich sofort buchen.

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Nach Ihrer Onlinebuchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail durch unser Servicecenter. Dort finden Sie auch noch einmal alle nachstehenden Informationen bezogen auf Ihre Buchung. Sollten von unserer Seite noch Fragen offen sein (z.B. im Hinblick auf Zahlungsmodalitäten) werden wir Sie anrufen. Andernfalls ist Ihre Buchung so verbindlich abgeschlossen, wie in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben.

Bezahlung:
Die Rechnungsstellung erfolgt immer in EURO. In der Regel erhalten Sie die Rechnung direkt von Ihrem Reiseveranstalter und bezahlen auch direkt an diesen. Je nach Veranstalter ist ein Anzahlungsbetrag fällig. Ca. 3 Wochen vor Reiseantritt ist der Restbetrag zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen zahlen Sie direkt den vollen Reisepreis. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung der gebuchten Reise Stornokosten anfallen können, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters ergeben, die Ihnen bei Buchung zugänglich gemacht werden. Eine Information über die Rechnungsstellung erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Reiseunterlagen:
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie 7-10 Tage vor Reiseantritt direkt vom Reiseveranstalter per Post zugeschickt. In einigen Fällen erfolgt der Unterlagenversand per E-Mail. In diesem Fall erfolgt ein gesonderter Hinweis.

Reisepreissicherungsschein:
In Deutschland ist jeder Reiseveranstalter dazu verpflichtet dem Kunden mit den Reiseunterlagen einen entsprechenden Sicherungsschein zu übergeben. Somit sind Sie bei einer möglichen Veranstalter-Insolvenz geschützt.